KI-generierte Szene: Eine Führungskraft des Kunden an einem runden Tisch, während vier Spezialisten ihre leuchtenden Werkzeuge zu einem Plan zusammenfügen.
Wie wir dorthin kommen

Vier Fähigkeiten.
Komponierbar in jedes Programm.

Jede kann eigenständig beauftragt oder in ein größeres Transformationsprogramm eingebunden werden.


Fähigkeit 01

Betriebsmodell & Transformationsberatung

Strategie und Umsetzung, von Menschen, die es getan haben.

KI-generierte Szene: Ein Berater zeichnet vor den Augen der Führungskräfte eine Organisationsstruktur aus Lichtkacheln auf Glas neu.

Das Senior-Team von Mantle arbeitet mit Führungskräften daran, neu zu gestalten, wie die Organisation arbeitet — Betriebsmodell, Produktstrategie, Entscheidungsrechte, Technologieentscheidungen und das Veränderungsprogramm, das dafür sorgt, dass es angenommen wird. Wir bringen Praktiker mit, die im großen Maßstab geliefert haben, keine Foliensatz-Berater. Jedes Beratungsmandat ist darauf ausgelegt, eine messbare Veränderung zu liefern, nicht einen Bericht zu erzeugen.

Typischer Umfang

  • Neugestaltung des Betriebsmodells für eine Funktion, Geschäftseinheit oder das gesamte Unternehmen
  • Stärkung der Produktmanagement-Praxis und Neuausrichtung der Roadmap
  • Roadmap für die Technologietransformation und Führung der Umsetzung
  • Eingebettete Programmführung für Transformationen mit hohem Einsatz

Wenn die Arbeit repetitiv, regelbasiert oder mengenintensiv ist, baut Mantle intelligente Agenten, die sie durchgängig erledigen — in kundennahen, internen operativen und technischen Spezialbereichen. Wir gestalten jeden Agenten für den konkreten Workflow, integrieren ihn in die Systeme, die Ihr Team bereits nutzt, und messen ihn an Produktivitäts- und ROI-Kennzahlen, die Ihr CFO anerkennt.

Typischer Umfang

  • Telefon-, Chat- und WhatsApp-Agenten für Kundeninteraktion im großen Maßstab
  • Agenten für interne Abläufe in Finanzabschluss, HR-Prozessen und IT-Betrieb
  • Spezialisierte Agenten für Pre-Sales-Engineering, Account Management und technische Beratung
  • Multi-Agenten-Orchestrierung für Workflows über Teams und Tools hinweg
Fähigkeit 02

Intelligente Agenten & Verstärkung der Belegschaft

Software, die die Arbeit erledigt, nicht nur unterstützt.

KI-generierte Szene: Ein Vorgesetzter beobachtet den Arbeitsfluss, während durchscheinende Lichtsilhouetten-Agenten an den Schreibtischen arbeiten.
Fähigkeit 03

Digitale Zwillinge & Entscheidungssysteme

Den Betrieb simulieren. Mit Sicherheit entscheiden.

KI-generiertes Bild: Zwei identische Bildschirme mit demselben Anlagenlayout, rechts ist eine Änderung hervorgehoben.

Ein digitaler Zwilling von Mantle ist eine hochgenaue Simulation Ihres Betriebs — der Systeme, Prozesse und Entscheidungen, die Ihre Ergebnisse bestimmen. Mit Zwillingen kann Ihr Team Änderungen testen, bevor es sich festlegt, die Wirkung neuer Richtlinien simulieren, Agenten in realistischen Umgebungen trainieren und Fehlermodi sichtbar machen, bevor sie eintreten. Das Ergebnis sind Entscheidungen mit quantifizierter Sicherheit statt aus dem Bauchgefühl.

Typischer Umfang

  • Betriebszwillinge für Luftfahrt, Telekommunikation, Logistik, Fertigung und Energie
  • Szenariosimulation und Stresstest-Umgebungen
  • Trainingsumgebungen für Agenten mit realistischen Grenzfällen
  • Digitale Zwillinge zur Entscheidungsunterstützung für Führungskräfte bei komplexen Zielkonflikten

Die meisten Unternehmen laufen auf Systemen, die nicht darauf ausgelegt wurden, zusammenzuarbeiten — und schon gar nicht darauf, mit intelligenten Agenten zu arbeiten. Mantle baut die Digitalisierungs- und Integrationsschicht, die das moderne Betriebsmodell möglich macht: agentenfähige APIs über Altsystemen, Model-Context-Protocol-Server (MCP), Infrastruktur für Identität und Audit sowie die Governance, die das Gesamtsystem steuerbar hält.

Typischer Umfang

  • MCP-Implementierung für proprietäre Systeme und SaaS-Tools
  • Digitalisierung von Altsystemen mit agentenfähigen APIs und Event-Streams
  • Infrastruktur für Identität, Berechtigungen und Audit beim agentischen Zugriff
  • Systemübergreifende Workflow-Orchestrierung mit eingebauter Governance
Fähigkeit 04

Digitalisierung & agentische Konnektivität

Die Verbindungsschicht für das moderne Unternehmen.

KI-generiertes Bild.
Zusammenarbeitsmodell

Drei Mandatsformen, passend zu Ihrer Phase.

Phase 01

Discovery

2–4 Wochen · Festpreis

Von Senior-Kräften geführte Eingrenzung, klarer Liefergegenstand. Resultate: Zielergebnis, Gestaltung der Maßnahmen und die Mandatsstruktur, um es zu erreichen.

Phase 02

Aufbau

8–16 Wochen

Produktiver Einsatz einer oder mehrerer Fähigkeiten, mit vollständiger Übergabe und Fähigkeitstransfer an Ihr Team.

Phase 03

Partnerschaft

6–24 Monate

Eingebettetes Mandat, bei dem Mantle Teil Ihres Teams ist — Piloten durchführen, Fähigkeiten aufbauen, die Einführung skalieren.

Was wir gelöst haben

Repräsentative Szenarien aus den Branchen, die wir bedienen.

Jedes ist eine Klasse von Problemen, die wir lösen können, abgeleitet aus den Arten von Mandaten, die unser Team geleitet hat.

KI-generierte Szene: Ein Flugbetriebsraum bei Nacht, während die Wand mit den gestörten Flügen von Amber auf Grün wechselt.
Anwendungsfall · Luftfahrt

Wiederherstellung des Flugbetriebs

Ergebnis: Wiederherstellungszyklen von Tagen auf Stunden verkürzt.

Eine regionale Fluggesellschaft hat Mühe mit der Wiederherstellung nach Störungen. Mantle gestaltet das Betriebsmodell neu, setzt intelligente Agenten ein, die Kundenkontakte durchgängig bearbeiten, und baut einen Betriebszwilling, um Wiederherstellungsstrategien vor der Festlegung zu testen.

KI-generiertes Bild.
Anwendungsfall · Telekommunikation

Pre-Sales-Prozess im Telekom-Unternehmen

Ergebnis: 3× so viele qualifizierte Angebote pro Architekten-Monat.

Der Pre-Sales-Prozess eines Integrators hat einen Engpass bei Senior-Architekten. Mantle setzt einen Pre-Sales-Engineer-Agenten für Routine-Dokumentation, BOQ-Erstellung und Konfiguration ein — und entlastet Architekten für strategische Deals.

KI-generierte Szene: Planer an einem leuchtenden Tischmodell eines Liefernetzes wählen zwischen Routen.
Anwendungsfall · Logistik

Digitaler Betriebszwilling für Kapazitätsplanung

Ergebnis: Kapazitätsentscheidungen mit quantifizierter Sicherheit.

Ein Logistikbetreiber sieht sich schwankender Nachfrage gegenüber. Mantle baut einen hochgenauen Zwilling des Netzes — Fahrzeuge, Routen, Depots, Nachfragemuster — und spielt Tausende von Szenarien gegen reale Bedingungen durch.

KI-generiertes Bild.
Anwendungsfall · Unternehmen

Unternehmensproduktivität über Funktionen hinweg

Ergebnis: Lösungszeit in Sekunden statt Tagen.

Ein multinationales Unternehmen setzt intelligente Agenten in IT, Finanzen und HR ein — über MCP verbunden und in die Systeme integriert, die jedes Team bereits nutzt. Eine Frage, die als IT-Anliegen beginnt, kann ohne Kontextwechsel in eine Finanzaktion münden.

KI-generierte Szene: Ein Airline-Retail-Team an einem Fenster über dem Gate sieht zu, wie Angebote auf den Handys der Reisenden aufleuchten.
Anwendungsfall · Handel

Transformation von Vertrieb und Retailing

Ergebnis: Retailing-Fähigkeit, die sich mit dem Markt bewegt.

Ein verbrauchernaher Betreiber modernisiert den Vertrieb — von starren Katalogen zu dynamischen, personalisierten Angeboten. Mantle führt Neugestaltung des Betriebsmodells, Plattformeinführung, agentengesteuerte Personalisierung und Veränderungsmanagement.

KI-generierte Szene: Ein ruhiges Contact Center, in dem Sprach-Agenten die meisten Anrufe bearbeiten und einige Menschen die komplexen übernehmen.
Anwendungsfall · Kundeninteraktion

Kundeninteraktion im großen Maßstab

Ergebnis: Höherer CSAT bei spürbar niedrigeren Kosten.

Mantle gestaltet das Betriebsmodell der Kundeninteraktion neu und setzt Sprach- und Chat-Agenten ein. 70% der Kontakte werden von Agenten durchgängig gelöst; 30% erreichen Menschen mit vollem Kontext. Die Kosten sinken, der CSAT steigt.

Besprechen Sie eine Fähigkeit mit uns.

Schildern Sie uns das Problem; wir sagen Ihnen, welche Fähigkeit — oder Kombination — passt.