Constellation / FAQ
FAQ Constellation
Est-ce adapté à notre cas
Constellation peut-elle piloter le travail d'un département du début à la fin ?
Oui. Vous obtenez une main-d'œuvre numérique unique pour le département, qui exécute son travail de bout en bout. Constellation combine des produits Mantle, des composants sur mesure et vos systèmes existants. Elle utilise des agents d'IA là où le travail demande du raisonnement et des étapes fixes, fondées sur des règles, là où la chaîne doit tenir.
Constellation peut-elle gérer nos opérations commerciales, le service client, l'informatique ou les RH à notre façon ?
Oui. Votre main-d'œuvre est configurée autour de vos règles internes, de votre matrice d'escalade, de vos points de validation et de vos horloges réglementaires. Les mains-d'œuvre couvrent des domaines tels que les opérations commerciales, le service client, les opérations informatiques et la prestation de services RH.
Constellation peut-elle couvrir le travail qui tombe entre nos équipes et nos outils ?
Oui. Une main-d'œuvre peut couvrir un département entier ou une fonction transversale. Elle gère donc les passages de relais : le travail entre agents, entre systèmes et entre équipes, et pas seulement le travail à l'intérieur d'un seul outil.
Comment ça marche
Pouvons-nous garder sous contrôle les agents d'IA de la main-d'œuvre ?
Oui. Votre main-d'œuvre est gouvernée via Conduit, la couche de gouvernance de Mantle, avec une seule piste d'audit, un seul plan de politiques et un seul registre des coûts pour les agents de Mantle et ceux de tiers. Les actions sensibles passent par des points d'approbation, et vous pouvez tester les changements opérationnels dans Mirror avant qu'ils n'atteignent la main-d'œuvre.
Le contexte est-il conservé quand le travail passe d'une étape à la suivante ?
Oui. Votre contexte voyage avec le travail. Chaque étape utilise la bonne capacité, et les passages de relais conservent l'intention, le contexte, le besoin du client et la justification métier. Les actions sensibles s'arrêtent à un point d'approbation, et tout le reste suit son cours.
Pouvons-nous rejouer et vérifier ce que les agents de notre main-d'œuvre ont fait ?
Oui. Vous pouvez voir comment se comporte chaque agent. L'observabilité inclut le rejeu des traces, l'évaluation des sorties des agents par un modèle jouant le rôle de juge, et la détection d'injection de prompt. Le tout repose sur une seule piste d'audit via Conduit.
Pouvons-nous tester un changement de processus avant que la main-d'œuvre ne l'exécute ?
Oui. Vous voyez l'impact avant que votre activité ne le subisse. Tout changement opérationnel peut être simulé dans Mirror, la famille de jumeaux numériques de Mantle, avant d'atteindre la main-d'œuvre.
Vos systèmes et vos données
Fonctionnera-t-elle avec les systèmes, modèles et agents que nous utilisons déjà ?
Oui. Vous gardez vos systèmes actuels. Constellation se connecte à vos systèmes cœur, tels que CRM, ERP, HRIS et ITSM, via Conduit. Vous pouvez utiliser les principaux fournisseurs de modèles ou votre propre modèle affiné. Les agents déjà en service sur vos plateformes CRM, de productivité et de services informatiques peuvent rejoindre la même main-d'œuvre.
La main-d'œuvre peut-elle accéder à notre entrepôt de données, à notre identité et à nos systèmes de communication ?
Oui. Constellation se connecte via Conduit à vos entrepôts de données, à l'identité, aux communications et au code, ainsi qu'à votre CRM, ERP, HRIS et ITSM. Chaque agent travaille sous une couche d'identité unique avec authentification de machine à machine.
Pour démarrer
Conviendrons-nous dès le départ de la manière de mesurer le succès ?
Oui. Vous convenez des critères de réussite dès le départ, et des tableaux de bord en direct les suivent. Mantle Counsel prend en charge le déploiement du cadrage à la production. Pour commencer, utilisez le formulaire de notre page de contact, et notre équipe vous contactera.
Une seule équipe Mantle prendra-t-elle en charge notre déploiement du cadrage à la production ?
Oui. Mantle Counsel, notre équipe d'experts sectoriels, prend en charge votre déploiement du cadrage à la production, avec des critères de réussite convenus d'emblée. Pour commencer, utilisez le formulaire de notre page de contact, et notre équipe vous contactera.
Tarifs et assistance
Pouvez-vous nous donner un prix Constellation selon notre périmètre ?
Oui. Le prix dépend du périmètre. Utilisez le formulaire de contact et notre équipe vous contactera.
Après le lancement, pouvons-nous suivre la main-d'œuvre par rapport aux objectifs convenus ?
Oui. Des tableaux de bord en direct suivent les critères de réussite convenus au début de la mission. Un seul registre des coûts via Conduit montre ce que coûtent les agents, ceux de Mantle comme ceux de tiers.