Частые вопросы о Constellation

Да. Вы получаете один цифровой персонал для подразделения, который ведёт его работу от начала до конца. Constellation объединяет продукты Mantle, индивидуально созданные компоненты и ваши существующие системы. Он использует ИИ-агентов там, где работе нужны рассуждения, и фиксированные шаги на основе правил там, где цепочка должна держаться.

Да. Ваш цифровой персонал настраивается под ваши внутренние правила, матрицу эскалации, контрольные точки согласования и регуляторные сроки. Цифровой персонал охватывает такие области, как операции продаж, клиентский сервис, ИТ-операции и предоставление HR-услуг.

Да. Цифровой персонал может охватывать всё подразделение или несколько функций. Это значит, что он занимается передачами: работой между агентами, между системами и между командами, а не только работой внутри одного инструмента.

Да. Ваш цифровой персонал управляется через Conduit, слой управления Mantle, с единым журналом аудита, плоскостью политик и журналом затрат для агентов Mantle и сторонних агентов. Чувствительные действия проходят через контрольные точки согласования, а изменения в операциях можно проверить в Mirror до того, как они дойдут до персонала.

Да. Контекст идёт вместе с работой. Каждый шаг использует подходящую возможность, а передачи сохраняют намерение, контекст, потребность клиента и бизнес-обоснование. Чувствительные действия останавливаются у контрольной точки согласования, а всё остальное идёт дальше.

Да. Вы видите, как ведёт себя каждый агент. Наблюдаемость включает воспроизведение трасс, оценку результатов агентов моделью в роли судьи и обнаружение prompt injection. Всё это опирается на единый журнал аудита через Conduit.

Да. Вы видите последствия раньше, чем ваша деятельность. Любое операционное изменение можно смоделировать в Mirror, семействе цифровых двойников Mantle, до того, как оно дойдёт до цифрового персонала.

Да. Ваши текущие системы остаются. Constellation подключается к вашим основным системам, таким как CRM, ERP, HRIS и ITSM, через Conduit. Вы можете использовать крупных поставщиков моделей или собственную дообученную модель. Агенты, уже работающие на ваших платформах CRM, продуктивности и ИТ-обслуживания, могут войти в тот же цифровой персонал.

Да. Constellation подключается через Conduit к вашим хранилищам данных, системам идентификации, коммуникаций и коду, а также к CRM, ERP, HRIS и ITSM. Каждый агент работает в едином слое идентификации со входом от машины к машине.

Да. Критерии успеха вы согласуете в начале, а живые панели показателей их отслеживают. Mantle Counsel отвечает за внедрение от определения рамок до эксплуатации. Чтобы начать, воспользуйтесь формой на нашей странице контактов, и наша команда свяжется с вами.

Да. Mantle Counsel, наша команда отраслевых экспертов, отвечает за ваше внедрение от определения рамок до эксплуатации, с заранее согласованными критериями успеха. Чтобы начать, воспользуйтесь формой на нашей странице контактов, и наша команда свяжется с вами.

Да. Цена зависит от объёма. Воспользуйтесь формой обратной связи, и наша команда свяжется с вами.

Да. Живые панели показателей отслеживают критерии успеха, согласованные в начале работы. Единый журнал затрат через Conduit показывает, сколько стоят агенты, — агенты Mantle и сторонние.