Контакты / Частые вопросы

Вопросы и ответы о контактах

Что происходит после моего обращения

Можем ли мы начать прямо с этой страницы?

Да. Воспользуйтесь формой на этой странице, и наша команда свяжется с вами.

Если форма не отправляется, смогу ли я всё равно с вами связаться?

Да. Попробуйте ещё раз или напишите нам на sales@mantlenow.com напрямую.

С кем я буду говорить

Со мной кто-нибудь свяжется?

Да. Кто-то из команды Mantle свяжется с вами по вашему обращению. После отправки формы вы увидите подтверждение того, что кто-то из команды Mantle свяжется с вами.

Работает ли ваша команда в Северной Америке, Европе и на Ближнем Востоке?

Да. Наши сотрудники работают во всех трёх регионах. Зарегистрированный офис Mantle, Inc. находится в штате Делавэр, США.

Что подготовить

Могу ли я объяснить, что нам нужно, через форму обратной связи?

Да. Расскажите, что привело вас в Mantle, и добавьте сообщение своими словами. В форме запрашиваются ваше имя и рабочий адрес электронной почты, а также компания, должность и страна. Можно добавить номер телефона и то, как вы о нас узнали. Вы также соглашаетесь на то, чтобы с вами связались по вашему обращению.

Стоит ли сообщить, какой результат нам нужен или с какой проблемой мы сталкиваемся?

Да. Это помогает нам подготовиться. В сообщении расскажите, чего вы пытаетесь достичь, какой результат вам нужен или какую проблему нужно решить, а также любой контекст, который поможет нам подготовиться к разговору.

Другие способы связаться с нами

Могу ли я просто написать вашей команде по электронной почте?

Да. Вы можете написать на sales@mantlenow.com.

Могу ли я написать вам по вопросам поддержки или по общему вопросу?

Да. По вопросам поддержки и общим вопросам пишите на support@mantlenow.com. По вопросам продаж и партнёрства — на sales@mantlenow.com.

Могу ли я обратиться к вам по вопросам партнёрства, инвестиций, прессы или работы?

Да. Используйте ту же форму и выберите подходящую причину в поле "Что привело вас в Mantle?". Для каждого случая есть вариант: партнёрство, инвестиции, запросы прессы и аналитиков, а также присоединение к команде.

Могу ли я задать быстрый вопрос, прежде чем заполнять форму?

Да. Спросите Майю, ИИ-ассистента в чате на этом сайте. Она отвечает на вопросы о Mantle.

Конфиденциальность отправленных данных

Будете ли вы использовать отправленное мной, чтобы ответить на вопрос и связаться со мной?

Да. Когда вы обращаетесь к нам, мы используем ваши данные, чтобы ответить на ваш вопрос и организовать дальнейший контакт. Форма просит вас согласиться на то, чтобы Mantle связалась с вами по вашему обращению, и содержит ссылку на нашу Политику конфиденциальности.

Исключите ли вы то, что я отправляю, из обучения моделей ИИ?

Да. То, что вы отправляете через эту форму, приходит по электронной почте нашей команде. Mantle не использует это для обучения моделей ИИ.