الأسئلة الشائعة حول Constellation

نعم. تحصلون على قوى عاملة رقمية واحدة للإدارة، تدير عملها من البداية إلى النهاية. يجمع Constellation بين منتجات Mantle ومكوّنات مبنية خصيصاً وأنظمتكم الحالية. ويستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي حيث يحتاج العمل إلى استدلال، وخطوات ثابتة قائمة على القواعد حيث يجب أن تصمد السلسلة.

نعم. تُعدّ قواكم العاملة وفق قواعدكم الداخلية ومصفوفة التصعيد وبوابات الاعتماد والمهل التنظيمية. وتغطي القوى العاملة مجالات مثل عمليات المبيعات، وخدمة العملاء، وعمليات تقنية المعلومات، وتقديم خدمات الموارد البشرية.

نعم. يمكن للقوى العاملة أن تغطي إدارة كاملة أو وظيفة مشتركة. أي أنها تتولى عمليات التسليم: العمل بين الوكلاء، وبين الأنظمة، وبين الفرق، لا العمل داخل أداة واحدة فقط.

نعم. تُحكم قواكم العاملة عبر Conduit، طبقة الحوكمة في Mantle، بسجل تدقيق واحد وطبقة سياسات واحدة وسجل تكاليف واحد عبر وكلاء Mantle ووكلاء الأطراف الأخرى. وتمر الإجراءات الحساسة عبر بوابات موافقة، ويمكنكم اختبار التغييرات التشغيلية في Mirror قبل وصولها إلى القوى العاملة.

نعم. ينتقل سياقكم مع العمل. تستخدم كل خطوة القدرة المناسبة، وتحافظ عمليات التسليم على القصد والسياق وحاجة العميل ومبررات العمل. وتتوقف الإجراءات الحساسة عند بوابة موافقة، ويمضي كل ما عداها.

نعم. يمكنكم رؤية كيف يتصرف كل وكيل. تشمل قابلية المراقبة إعادة تشغيل التتبعات، وتقييم مخرجات الوكيل بواسطة نموذج يعمل كحَكَم، ورصد حقن الأوامر. وكل ذلك في سجل تدقيق واحد عبر Conduit.

نعم. ترون الأثر قبل أن تراه عملياتكم. يمكن محاكاة أي تغيير تشغيلي في Mirror، عائلة التوائم الرقمية من Mantle، قبل وصوله إلى القوى العاملة.

نعم. تحتفظون بأنظمتكم الحالية. يتصل Constellation بأنظمتكم الأساسية، مثل CRM وERP وHRIS وITSM، عبر Conduit. ويمكنكم استخدام مزوّدي النماذج الرئيسيين أو نموذجكم المضبوط الخاص. ويمكن للوكلاء العاملين بالفعل على منصات CRM والإنتاجية وخدمات تقنية المعلومات لديكم الانضمام إلى القوى العاملة نفسها.

نعم. يتصل Constellation عبر Conduit بمستودعات بياناتكم وأنظمة الهوية والاتصالات والكود، إضافة إلى CRM وERP وHRIS وITSM لديكم. ويعمل كل وكيل ضمن طبقة هوية واحدة مع تسجيل دخول من آلة إلى آلة.

نعم. تتفقون على معايير النجاح منذ البداية، وتتابعها لوحات معلومات حية. وتتولى Mantle Counsel مسؤولية النشر من تحديد النطاق حتى الإنتاج. للبدء، استخدموا النموذج في صفحة التواصل، وسيتواصل فريقنا معكم.

نعم. تتولى Mantle Counsel، فريقنا من خبراء القطاعات، مسؤولية النشر لديكم من تحديد النطاق حتى الإنتاج، مع معايير نجاح متفق عليها مسبقاً. للبدء، استخدموا النموذج في صفحة التواصل، وسيتواصل فريقنا معكم.

نعم. تعتمد الأسعار على النطاق. استخدموا نموذج التواصل وسيتواصل معكم فريقنا.

نعم. تتابع لوحات معلومات حية معايير النجاح التي اتفقتم عليها في بداية التعاقد. ويعرض سجل تكاليف واحد عبر Conduit تكلفة الوكلاء، عبر وكلاء Mantle ووكلاء الأطراف الأخرى.