Cada una puede contratarse por separado o combinarse en un programa de transformación más amplio.
Estrategia y ejecución, de la mano de quienes ya lo han hecho.
El equipo sénior de Mantle colabora con los directivos para rediseñar cómo funciona la organización — modelo operativo, estrategia de producto, derechos de decisión, elecciones tecnológicas y el programa de cambio que logra que se adopte. Aportamos operadores que han entregado a gran escala, no consultores de presentaciones. Cada proyecto de asesoría se dimensiona para entregar un cambio medible, no para producir un informe.
Cuando el trabajo es repetitivo, basado en reglas o de gran volumen, Mantle crea agentes inteligentes que lo completan de principio a fin — en ámbitos de atención al cliente, operaciones internas y especialistas técnicos. Diseñamos cada agente para el flujo de trabajo concreto, lo integramos con los sistemas que su equipo ya usa y lo medimos con métricas de productividad y ROI que su director financiero reconocerá.
Software que hace el trabajo, no solo que asiste.
Simule la operación. Decida con confianza.
Un gemelo digital de Mantle es una simulación de alta fidelidad de su operación — los sistemas, procesos y decisiones que determinan sus resultados. Los gemelos permiten a su equipo probar cambios antes de comprometerse con ellos, simular el impacto de nuevas políticas, entrenar agentes en entornos realistas y detectar modos de fallo antes de que ocurran. El resultado son decisiones tomadas con confianza cuantificada en lugar de intuición.
La mayoría de las empresas funciona con sistemas que no fueron diseñados para trabajar juntos — y mucho menos para trabajar con agentes inteligentes. Mantle construye la capa de digitalización e integración que hace posible el modelo operativo moderno: API listas para agentes sobre sistemas heredados, servidores del Model Context Protocol (MCP), infraestructura de identidad y auditoría, y la gobernanza que mantiene todo el sistema bajo control.
La capa conectiva de la empresa moderna.
2–4 semanas · precio fijo
Definición del alcance dirigida por perfiles sénior, con un entregable claro. Resultados: el resultado objetivo, el diseño de la intervención y la estructura del proyecto para lograrlo.
8–16 semanas
Implementación en producción de una o más capacidades, con traspaso completo y transferencia de la capacidad a su equipo.
6–24 meses
Proyecto integrado en el que Mantle forma parte de su equipo — dirigiendo pilotos, creando capacidad y ampliando la adopción.
Cada uno es una clase de problema que estamos preparados para abordar, extraída del tipo de proyectos que ha dirigido nuestro equipo.
Resultado: Ciclos de recuperación reducidos de días a horas.
Una aerolínea regional tiene dificultades para recuperarse de las interrupciones. Mantle rediseña el modelo operativo, implementa agentes inteligentes que atienden los contactos de los clientes de principio a fin y crea un gemelo de operaciones para probar estrategias de recuperación antes de comprometerlas.
Resultado: 3× más propuestas calificadas por arquitecto y mes.
El proceso de preventa de un integrador tiene un cuello de botella en los arquitectos sénior. Mantle implementa un agente de ingeniería preventa para la documentación rutinaria, la generación de listas de cantidades (BOQ) y la configuración — liberando a los arquitectos para las operaciones estratégicas.
Resultado: Decisiones de capacidad tomadas con confianza cuantificada.
Un operador logístico se enfrenta a una demanda volátil. Mantle crea un gemelo de alta fidelidad de la red — vehículos, rutas, depósitos, patrones de demanda — que ejecuta miles de escenarios frente a condiciones reales.
Resultado: Tiempo de resolución en segundos, no en días.
Una multinacional implementa agentes inteligentes en TI, finanzas y RR. HH. — conectados mediante MCP e integrados con los sistemas que cada equipo ya usa. Una consulta que empieza en TI puede resolverse en una acción de finanzas sin cambiar de contexto.
Resultado: Una capacidad de venta minorista que se mueve con el mercado.
Un operador orientado al consumidor moderniza su distribución — de catálogos rígidos a ofertas dinámicas y personalizadas. Mantle dirige el rediseño del modelo operativo, la implementación de la plataforma, la personalización impulsada por agentes y el cambio.
Resultado: Mayor satisfacción del cliente (CSAT) con un costo notablemente menor.
Mantle rediseña el modelo operativo de interacción con el cliente e implementa agentes de voz y chat. El 70% de los contactos se resuelve de principio a fin con agentes; el 30% llega a personas con todo el contexto. El costo baja y la satisfacción (CSAT) sube.
Cuéntenos el problema; le diremos qué capacidad — o combinación — encaja.
