FAQ Capacités

Oui. Vous ne faites appel qu'à ce dont vous avez besoin. Mantle propose quatre capacités : Conseil en modèle opérationnel et en transformation ; Agents intelligents et augmentation des effectifs ; Jumeaux numériques et systèmes de décision ; et Numérisation et connectivité agentique. Utilisez-en une seule, ou combinez-les dans un programme de transformation plus large.

Oui. Votre équipe confie le travail répétitif, fondé sur des règles ou à fort volume. Par exemple : des agents clients qui répondent par téléphone, chat et WhatsApp dans un seul produit, des agents pour la clôture financière, les RH et les opérations informatiques, et des agents spécialisés pour l'avant-vente et la gestion de comptes. Nous concevons chaque agent pour votre processus et le connectons aux systèmes que votre équipe utilise déjà.

Oui. Notre équipe les adaptera à votre activité. Chaque cas d'usage de cette page illustre un type de problème que nous sommes équipés pour résoudre, tiré des types de missions que notre équipe a menées. Pour commencer, utilisez le formulaire de notre page de contact.

Oui. Vous voyez l'impact avant de vous engager. Un jumeau numérique est une simulation détaillée de votre activité. Votre équipe l'utilise pour tester des changements, voir l'effet de nouvelles politiques, former des agents dans des conditions réalistes et repérer tôt les points de défaillance.

Oui. Notre équipe senior travaille avec vos dirigeants pour repenser le fonctionnement de l'organisation : le modèle opérationnel, les droits de décision, les choix technologiques et le programme de conduite du changement qui en assure l'adoption.

Oui. Vous gardez le contrôle des accès des agents. Nous construisons l'infrastructure d'identité, d'autorisations et d'audit pour l'accès des agents, ainsi que la gouvernance qui garde l'ensemble du système maîtrisable.

Oui. Nous construisons la couche qui permet aux agents de travailler avec vos systèmes : des API et des flux d'événements prêts pour les agents au-dessus des systèmes hérités, et des serveurs MCP pour vos systèmes propriétaires et vos outils SaaS.

Oui. Nous mettons en place l'orchestration multi-agents pour les processus qui traversent équipes et outils, ainsi que l'orchestration de processus inter-systèmes avec gouvernance intégrée.

Oui. Vous choisissez la formule qui correspond à votre stade. La Découverte est un cadrage mené par des seniors qui fixe le résultat visé et le plan pour l'atteindre. La Réalisation met en production une ou plusieurs capacités, puis les transmet à votre équipe. Le Partenariat intègre Mantle dans votre équipe pour mener des pilotes et étendre l'adoption.

Oui. La Découverte est un cadrage mené par des seniors avec un livrable clair. Vous obtenez votre résultat visé, la conception des changements et la structure de mission pour le réaliser.

Oui. Les deux dépendent de votre périmètre et de la formule de mission adaptée à votre stade. Utilisez le formulaire de notre page de contact, et notre équipe vous contactera.

Oui. Une mission de Réalisation inclut une passation complète et un transfert de capacités à votre équipe. Si vous souhaitez nous avoir à vos côtés, un Partenariat intègre Mantle dans votre équipe pour mener des pilotes, développer les capacités et étendre l'adoption.